道歉信格式（精选3篇）

道歉信标准格式及范例【二】：客服人员道歉信 篇一

尊敬的客户：

您好！

我是XXXXX有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。

您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的`客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。

我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样？如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意！

不上学玩游戏的道歉信 篇二

亲爱的爸爸妈妈：

我不上学，上网吧玩游戏，这样的行为深深地伤害了你。对此，我感到万分愧疚与难过。回顾我的错误，我向归根结底还是我太不懂事儿了。

我现在一个高中生，理所应当是一名懂事的孩子。不应该再让父母为我如此操心，可是我还是没有管好自己。上学时候跟同学打架也就算了，关键是我没有好好上学，学习成绩一直在原地踏步。

最近，我又闹出上网吧玩游戏的错误。实在是叫你们二老为我操碎心了，做儿子的我不孝顺呐。在此，向您二老道歉来了，我给您二老下跪了。

道歉人：

X年X月X日

道歉信格式 篇三

尊敬的顾客：

您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购买我公司的产品！并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意！

关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们公司的服务都带有电话录音，所以请您告知员工编号或打进的时间，方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复！

关于山核桃产地不是临安这个问题，我公司在此向您保证：本公司的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，可以向您提供复印件！如果您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您！

以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期待您的下次光临！

X公司

20xx年 月 日

读书破万卷下笔如有神，以上就是小练笔为大家带来的3篇《道歉信格式》，希望对您有一些参考价值，更多范文样本、模板格式尽在小练笔。