递送和接受名片有哪些礼仪要求
递送和接受名片有哪些礼仪要求
名片礼仪是指推销员在递交或者接受名片的时候应该注意的程序和方法。名片是推销员常备的一种交际工具。下面是小编精心整理的递送和接受名片有哪些礼仪要求,欢迎阅读与收藏。
递送和接受名片有哪些礼仪要求
(1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
(2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
(3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
特别提示:接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取。
名片礼仪
1.递交名片
一般递名片的顺序应是地位低的先把名片交给地位高的,年轻的先把名片交给年老的。不过,假如是对方先拿出来,自己也不必谦让,应该大方收下,然后再拿出自己的名片来回报。
名片应该放到名片夹里或手提包里,而不是散乱地放在公文包或口袋里。名片夹应放在西装的内袋里,而不应该放在裤子的口袋里。递名片时,双手拿着名片的上端,名片的正面应对着对方,名字向着顾客。在面谈过程中或临别时,可以再拿出名片递给对方,以加深印象,并表示保持联络的诚意。
2.接受名片
对方递过来名片时,应双手去接,接过后仔细看一遍,有不认识的字应马上询问,不可拿着对方的名片玩弄。看完后应将名片放入名片夹或认真收好,不可随手扔到桌子上或随便放入口袋,这都是对他人的不尊重。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。第一次见面后,应在名片背面记下认识的时间、地点、内容等资料,最好简单记下顾客的特征(如籍贯、特殊爱好等)。这样累积起来的名片就成为自己的社会档案,为再次会面或联络提供线索或话题。
名片除了在面谈的时候使用外,还有其他的妙用。例如推销员去拜访顾客时,如对方不在,可将名片留下,客户回来后看到名片就知道你来过,可以加深客户对你的印象。向客户赠送小礼物,如让人转交,则可随带名片一张。推销员还可以抓住某些潜在客户聚会的时机大规模派发名片。
礼仪培训师必学之职场社交名片礼仪
1、名片的设计
首先,名片的设计应做到信息简洁明了,真实可信,切忌体现过多的头衔,有些人为了包装自己,往往想着把自己所有的头衔都印刷上去,这个其实并不可取,名片的头衔太多,会让对方难以确定你的身份,并且不利于别人的记忆,而且还有虚张声势的嫌疑,让人产生反感,所以名片上头衔不宜过多,1~2个为宜。其次,名片的版面可以根据个人情况设计得新颖别致,可以从排版、图形、字体、字号、材质等入手(忌用劣质的纸张和杂乱的色彩印刷名片),让自己的名片别具一格,与自己的职位、职务相呼应。名片的内容一般包括姓名、企业名称、职位、地址,联系方式等,还可以印上自己的公司口号、人生格言等。
2、名片的取用
名片犹如一个人的脸面,不宜涂改,最好放在固定的位置,方便取用,避免需要用到名片时找不到,造成人前失礼,影响后续的合作。切忌将赃污或折损的名片递给他人,一方面体现了对自己形象的不重视,同时也是不尊重对方的体现,所以名片应该放在便于保存、不易折损的地方,在取放名片时动作应该迅速,自然从容,最好是在与人见面前就做好递送名片的准备。
3、递接名片礼仪点
当我们希望与对方结识、被介绍给对方、对方向自己索要名片、互换名片、登门拜访的时候,我们可以递出自己的名片。递送名片时应面带微笑,注视对方,立正站姿,上身微微前倾,双手持名片,正面朝上递出名片,礼貌称呼对方,介绍自己。
4、递送名片的顺序
递送名片应遵循“尊者后递”的原则,即男士先递给女士、晚辈先递给长辈、下级先递给上级、主人先递给客人。当与多人交换名片时,应按照职位高低顺序,或按照由远及近的顺序依次进行,不可跳跃递送,如果“尊者”先拿出自己的名片,自己也不必过于谦让,应大方收下,再回递自己的名片,如果是陪同上司出访,应该等上司交换名片后,再交换自己的名片。
5、收到对方名片应注意的礼节
当我们收到别人的名片时,我们应该面露微笑,站立姿势(如坐着也应该站起来)、双手捧接(不低于胸部位置),致谢对方,并及时回赠自己的名片。收到名片后不要立即放进皮夹,应仔细阅读名片上的内容,并重复对方的名称及职务,以表示对对方的尊重及重视,有不清楚的地方还可当面请教。
妥善保管他人的名片,接到名片阅读后,名片不要随意放置,可将其收入自己的名片盒、名片夹、办公抽屉、公文包、上衣口袋等地方。切忌当着客人的面随意乱放,或是随意放入裤子口袋、钱夹等地方,这样会让对方产生不良印象,觉得是对他的轻慢;如果是在室内接到对方的名片,可放在办公桌的名片盒内。
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